FAQ Spørgsmål og svar

ORDRE & FORSENDELSE

Hvad er status på min ordre?

Kan jeg ændre eller opdatere min ordre?

Hvad hvis min ordre er forsinket?

Hvad skal jeg betale i fragt?

Jeg er ikke hjemme, når fragtmanden kommer

Hvordan sender I min ordre?

Jeg skal bruge en vare i weekenden – hvad gør jeg?

Hvordan leverer I min bassinfolie?

Hvad er leveringstiden for min ordre?

Sender I varer til Sverige og Finland?

Sender I varer til Norge og Færøerne?

Hvorfor kan jeg ikke spore min pakke?

Tilbyder I ”click & collect”?

Hvad er jeres retur politik?

Hvordan returnerer jeg en vare?

Hvad koster det at returnere mine varer?

Hvad gør jeg, hvis jeg har modtaget en forkert vare?

Hvad er min reklamationsret?

Hvordan kan jeg klage?

Min vare er beskadiget under transport

Jeg har modtaget en forkert vare

Hvilken garanti får jeg på min vare?

Hvilke betalingsmuligheder tilbyder I?

Gemmer I mine kreditkort oplysninger?

Accepterer I bankoverførsler?

Kan jeg betale via EAN nummer?

Tilbyder I gavekort?

Jeg har et gavekort – hvordan bruger jeg det?

Hvor tilmelder jeg mig nyhedsbrev?

Hvor kan jeg få rådgivning og hjælp til min havedam?

Hvad koster en havedam?

Hjælper I også med anlæg af havedamme?

Hvordan er jeres cookie- og privatlivspolitik? (INDSÆT INTERNT LINK)